Wyrwać zęby

Czasem trzeba skonstruować komunikat tak by odbiorca na pewno nie mógł poczuć się zaatakowany przez ten komunikat, mimo że się go krytykuje.

Jak ja tego nie lubię. Takie coś pisze się 10x uważniej niż normalny tekst. Nie można powiedzieć:

Boje się że potraktujesz to po macoszemu.

tylko:

W naszym środowisku jest tendencja do traktowania tego po macoszemu, więc kładę szczególny nacisk żeby w tym wypadku potraktować o poważnie.

Za to takie komunikaty bardzo ułatwiają czytanie tekstu. Dostałem takiego mejla:

Chyba jednak nie polubiłem się z wikidotem [chodzi o stronę naszego szczepu, którą ja popełniłem]. Dodałem aktualność, ale wyświetla się tylko pierwsze zdanie. Nie potrefię tego zmienić. Moim zdaniem porażka. Łatwość obsługi tego dziadostwa jest na poziomie 1/10. Proponuję przeniesienie strony na wordpress lub google sites. Mogę się tym nawet fizycznie zająć.
Hm?

i wyczytanie z tego komunikatu o sensownej treści jest bardzo trudne. Na przykład z tego mejla można wyczytać:

Nie umiem zrobić tak żeby w aktualności pojawiało mi się to co chce. Napraw to.

Płynna i konstruktywna komunikacja wymaga by choć jedna strona (albo nadawca przed wysłaniem, albo odbiorca po) wyrywała zęby z wiadomości.

Tylko dlaczego jestem to z reguły ja?

Wszystkie prawa zastrzeżone. Chcesz wykorzystać te materiały? Daj mi znać (mail, komentarz na forum, prywatna wiadomość) -- na pewno się zgodzę.